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  我公司本着“质量第一,优质服务”的经营理念,视用户为“上帝”,让您用我们的产品无后顾之忧,我们售后服务网络已覆盖国内主要港口码头和地区,国内客户可享受24小时便捷服务,我们向用户郑重承诺:

  1、产品实行“质量三包”,负责“包退、包换、包使用”,在质保期(质保期12个月)内,若产品出现自身质量问题,我公司将进行免费更换或退货处理;若非产品质量问题,公司将组织售后服务人员上门指导或维修,只收取材料成本费,免收服务费。

  2、产品交付时,我们公司提供配套技术资料,包括产品合格证,检验证书,使用手册等,售后服务人员可根据用户的需求,在产品交付前后对操作人员进行现场讲解指导。

  3、产品交付后,售后服务人员将通过电话、传真,邮件或定期回访等方式进行动态跟踪式全方位售后服务,及时收集了解产品的动态使用情况,以及用户对产品的意见和建议,便于我公司及时加以改进,不断提高产品品质和服务质量。

  4、产品使用时,如遇到任何绳索技术难题,我公司会迅速响应,安排技术服务人员电话解疑或上门服务,针对出现的问题及时快速处理解决,直到您满意为止。

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